Resolución de un conflicto

Analizando el caso de que un amigo hiciera un comentario desagradable sobre mi. Trataría de presentar una actitud colaborativa sonde se satisfagan las necesidades de los dos, conversar personalmente con el acerca de lo sucedido y le propondría llegar a un acuerdo en que si a el llegara a incomodarle nuevamente algo, me lo dijese primero y únicamente a mi...

Misión y Visión

Misión
Ser una persona que alcanza todas sus metas a pesar de cada problema que se presente en el camino. Tener la perseverancia necesaria para seguir adelante, así como la confianza en mi misma para hacer todo lo que me proponga.

Visión
Tener éxito siempre que me sea posible y estar orgullosa de mi trabajo, mi vida y de ser quien soy.

Solución de conflictos con los demás

Los conflictos son quienes enriquecen la experiencia en la vida, debemos aprender a solucionarlos, especialmente porque muchos de ellos no se pueden evitar. Pueden tener muchas fuentes y causas distintas, como exigencias laborales y personales, personalidades agresivas, competencia por recursos limitados, entre otros.

Podemos encontrar 5 estilos de manejo de conflictos:

• Competitivo: se satisfacen solo los intereses propios
• Complaciente: se da mas importancia a los intereses de los demás que a los propios
• Participativo: hay una satisfacción moderada e incompleta por ambas partes
• Colaborativo: implica un deseo por satisfacer las necesidades de ambas partes del conflicto
• Evasivo: muestra de indiferencia a las preocupaciones e intereses de las partes involucradas

Técnicas para la resolución correcta de un conflicto:

1. Confrontación: adoptar una actitud de resolución y respeto
2. Manejo constructivo de criticas
3. Reestructuracion cognitiva: trasformación de aspectos negativos a positivos, búsqueda de caracteres positivos en toda situación
4. Negociación y arreglo

Recuerden siempre: 

- Reconocer y aceptar las propias emociones 

- Identificar y respetar las emociones de los demás  

Liderazgo

Según el Prof. Jorge Salgado Anoni, UBA, el liderazgo es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común. 

“Los líderes son el recurso básico y más escaso de cualquier empresa.”

Peter Druker

¿Un líder nace o se hace?
El liderazgo es una característica que se aprende conforme vamos adquiriendo experiencia y conocimiento en la vida, esto para transmitir ideas con un fundamento que llegue a ser aprobado por los demás.


Dos atributos del líder efectivo son:
Considerar el liderazgo como una responsabilidad y no un privilegio.
Generación de confianza en sus seguidores.

“El éxito estará dado en la aplicación de un estilo de liderazgo en la situación apropiada”

Peter Druker

¿Que debe de hacer un líder? 

Participar: compartir ideas y ayuda en la toma de decisiones.

Persuadir:  explica decisiones y aclara dudas. 

Delegar: traslada la responsabilidad de la toma de decisiones y su ejecución.

Dirigir: da instrucciones y supervisa. 

Diversidad cultural

Desde un idioma hasta toda una ideología y actitud distinta se pueden ocultar en un compañero de trabajo, amigo o un simple conocido. Alguna vez se han puesto a analizar cuan rico que es nuestro país respecto a diversidad de culturas y el papel tan importante que llega a tomar en el ámbito laboral. Como fue mencionado anteriormente, el idioma es la base de la comunicación y especialmente el intercambio de ideas que debe darse en la vida cotidiana o el trabajo, he aquí la importancia del conocimiento que tengamos de otras culturas, su lengua, creencias y en especial su criterio laboral; todo esto para evitar conflictos y en cambio propiciar una retroalimentacion positiva.

¡Trabajo en equipo!

El trabajo en equipo consiste segun la Real Academia Española en un grupo de personas organizado para una investigación o servicio determinado.

Un equipo es conformado con personas emprendedoras que se apoyan el uno al otro y sobrepasan sus diferencias para completar un trabajo optimo y completo. 

¿Qué valores, disciplinas o elementos deben ser parte de un equipo?

-Compañerismo

-Respeto por las ideas de los demas

-Pensamiento grupal

-Confianza

-Disciplina

-Conocimiento

-Honestidad

-Orden

-Comunicación

-Ética

-Responsabilidad

... hay muchisimos más. ¡Compañeros, por favor ayudenme a continuar esta lista tan importante, hagamoslo como un equipo!
En mi participación en la actividad de la clase fue de negación, mis compañeros pedían piezas y no queríamos darlas... Luego vimos que todo el mundo se puso de pie y dio las piezas entonces accedimos.

Comunicacion Interpersonal (Capitulo 3)

Pregunatas de revision y analisis:

P.8:  Identifique tres escenarios (posibles situaciones) en su trabajo o en su clase que podrían propiciar conversaciones estresantes.

R/ Un empleado que cometio un error en su trabajo, discute con su jefe; al hacer una retroalimentacion negativa hacia un compañero y este reaccione de mala manera; una interrupcion brusca durante una junta.

P.9:  Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo.  ¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?

R/  "Su interes por mis sugerencias en este instante no estan siendo bien recibidas, ¿Nos comunicamos en otro momento?"

P.10: ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?.

R/ Al genero femenino se le ve con menor autoridad, esto se debe a la forma de ser de una mujer, respecto a su cortesía, amabilidad, sutilidad, entre otras. Actualmente tenemos aun una sociedad machista, quien al contrario solo se interesa en salir adelante dejando de lado la relacion que haya con otras personas, es critico y dominante. La mujer siempre busca una solucion acudiendo a varias personas y se retroalimenta facilmente; un hombre, prefieren resolverlos por sí solos.